解約についてのご相談・解約届の郵送はお電話にて承ります。

松阪ケーブルテレビ お客様センター

0120-378-990

受付時間 月~金曜日(祝日除く) 午前9:00~午後6:00

  • 解約をご希望の場合、解約を希望する日の 10 日前までに、当社指定の方法により届け出ていただく必要があります。お電話のみでの解約受付はできません。
  • 全サービス解約の場合、引込線撤去工事(工事費上限5,500円(税抜 5,000 円))が必要です。
  • 光テレビサービス又は光インターネットサービスの解約において、解約日の属する月の利用料金をお支払いただきます。利用料金の日割計算はいたしません。
  • 光テレビサービスを解約される場合、お客様宅に設置されている V-ONU 及び当社が貸与する機器を撤去いたします。解約後のテレビ視聴については、お客様にてアンテナなどを設置・接続していただく必要があります。その際は、お客様にて 電気店などへ接続工事 ( 費用お客様負担 ) をご依頼いただく事になります。
  • 光インターネットサービスを解約される場合、D-ONU を回収させていただきますが、光インターネット用宅内配線は残ります。配線の撤去をご希望の場合、D-ONU回収時に同時に撤去(5,500 円(税抜 5,000 円))させていただきます。
  • ケーブルプラス電話(光電話)サービスを解約される場合、HGWを回収させていただきます。光インターネットサービスをご利用いただいていな い場合は、D-ONUも回収いたします。ケーブルプラス電話(光電話)用宅内配線は、残ります。配線の撤去をご希望の場合、D-ONU 回収時に同 時に撤去(5,500 円(税抜 5,000 円))させていただきます。
  • 利用料を一括払いしていただいているお客様は、MCTVにて確認の上、差額分を返金させていただきます。
  • ご加入いただいているサービス内容により、最低利用期間が異なります。また、ご加入いただいている期間により、違約金がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
  • その他ご不明な点につきましてはお問い合わせください。