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お申し込みから利用までの流れ

ご加入の際にご用意いただくもの

記名（印字またはスタンプによる契約者名の記入）の場合は、押印が必要です。

契約者、利用者それぞれの本人確認書類が必要です。

お申し込み手続きを代理人が行う場合、代理人の本人確認書類と委任状が必要です。

本人確認書類

本人確認書類は以下のいずれかが必要です。

必ず原本をご用意ください。
本人確認書類は氏名、生年月日、現住所が記載されており、有効期限内のものが必要となります。
ご提出いただいた書類、コピーさせていただいた書類は、本人確認以外には使用いたしません。
お申し込み内容により、複数の証明書類をご用意いただく場合がございます。
オンライン本人確認（WEB申し込み限定）では、以下「A」「B」「E」のいずれかで申請が可能です。

A 運転免許証	各都道府県公安委員会発行のもの（国際免許は除く）有効期限内かつ現住所記載のもの記載住所に変更があった場合は補助書類が必要です。 2012年4月1日以降に交付された運転経歴証明書も、本人確認書類としてご利用いただけます。（オンライン本人確認は非対応）オンライン本人確認では、「ICチップ読取」「顔写真の撮影」をします。
B マイナンバーカード	有効期限内かつ現住所記載のもの顔写真のあるもの記載住所に変更があった場合は補助書類が必要です。オンライン本人確認では、「ICチップ読取」「顔写真の撮影」をします。
C 日本国パスポート	有効期限内かつ現住所記載のもの 2020年2月より発行の新型パスポート及び、記載住所に変更があった場合は補助書類が必要です。
D 身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳	有効期限内かつ現住所記載のもの発行日の記載があるもの顔写真のあるもの記載住所に変更があった場合は補助書類が必要です。
E 「在留カード＋外国パスポート」または「特別永住者証明書」	有効期限内かつ現住所記載のものお申し込み受付日から在留期限まで、90日以上あること記載住所が相違もしくは住所記載が無い場合は、別途補助書類が必要です。オンライン本人確認では、「在留カード」「特別永住者証明書」のいずれかで申請が可能です。オンライン本人確認では、「ICチップ読取」「顔写真の撮影」「書類裏面の撮影（鮮明な写真を撮影してください）」をします。在留資格が「短期滞在」「資格なし」ではお申し込みできません。在留資格が「一般永住者」の場合は、外国パスポートは不要です。在留期限により、割賦販売契約をお受けできない場合がございます。
F 法人	現在事項全部証明書または履歴事項全部証明書印鑑登録証明書いずれも発行日から3ヵ月以内のもの

補助書類（以下のいずれかをご用意ください。）

「住民票記載事項証明書」または「戸籍の附票の写し」または「公共料金領収書（電気・都市ガス・水道など）」で現住所が記載されているもの（いずれも発行日から3ヵ月以内のもの）

ナンバーポータビリティ（MNP）をご希望の場合の受付窓口

MNPをご希望の方は以下の受付窓口からMNP予約番号の発行をお願いします。

連絡先などが変更になる場合があります。詳細は各社へお問い合わせください。

	お手続きご利用方法	MNP予約受付窓口	受付時間
NTTドコモ	携帯電話一般電話	151/0120-800-000	午前9:00～午後8:00
NTTドコモ	Mydocomo	お手続き →解約 →携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP)	24時間
au/沖縄セルラー	携帯電話一般電話	0077-75470	午前9:00～午後8:00
au/沖縄セルラー	Myau	スマートフォン・携帯電話 →ご契約内容/手続き →お問い合わせ/お手続き →MNPご予約	24時間
UQモバイル	携帯電話一般電話	0120-001-659	午前9:00～午後8:00
UQモバイル	My UQmobile	契約内容の確認・変更 →MNP予約番号発行	24時間
ソフトバンク	携帯電話一般電話	0800-100-5533	午前9:00～午後8:00
ソフトバンク	Mysoftbank	メニュー →お問い合わせ →解約・のりかえ（MNP)の手続き →他社へのりかえ	24時間
ワイモバイル	携帯電話一般電話	0800-222-8449	午前9:00～午後8:00
ワイモバイル	My Y!mobile	契約確認変更 →MNP予約関連手続き →MNP予約番号の発行	24時間
楽天モバイル	携帯電話一般電話	050-5434-4653	午前9:00～午後5:00
楽天モバイル	my楽天モバイル	契約プラン →その他手続き →各種手続きへ進む →他社へのお乗り換え（MNP）	24時間

A 運転免許証	各都道府県公安委員会発行のもの（国際免許は除く）有効期限内かつ現住所記載のもの記載住所に変更があった場合は補助書類が必要です。 2012年4月1日以降に交付された運転経歴証明書も、本人確認書類としてご利用いただけます。（オンライン本人確認は非対応）オンライン本人確認では、「ICチップ読取」「顔写真の撮影」をします。
B マイナンバーカード	有効期限内かつ現住所記載のもの顔写真のあるもの記載住所に変更があった場合は補助書類が必要です。オンライン本人確認では、「ICチップ読取」「顔写真の撮影」をします。
C 日本国パスポート	有効期限内かつ現住所記載のもの 2020年2月より発行の新型パスポート及び、記載住所に変更があった場合は補助書類が必要です。
D 身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳	有効期限内かつ現住所記載のもの発行日の記載があるもの顔写真のあるもの記載住所に変更があった場合は補助書類が必要です。
E 「在留カード＋外国パスポート」または「特別永住者証明書」	有効期限内かつ現住所記載のものお申し込み受付日から在留期限まで、90日以上あること記載住所が相違もしくは住所記載が無い場合は、別途補助書類が必要です。オンライン本人確認では、「在留カード」「特別永住者証明書」のいずれかで申請が可能です。オンライン本人確認では、「ICチップ読取」「顔写真の撮影」「書類裏面の撮影（鮮明な写真を撮影してください）」をします。在留資格が「短期滞在」「資格なし」ではお申し込みできません。在留資格が「一般永住者」の場合は、外国パスポートは不要です。在留期限により、割賦販売契約をお受けできない場合がございます。
F 法人	現在事項全部証明書または履歴事項全部証明書印鑑登録証明書いずれも発行日から3ヵ月以内のもの