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解約をご検討中のお客様

解約をご検討中のお客様

解約についてのご相談・解約届の郵送はお電話にて承ります。

松阪ケーブルテレビ お客様センター

受付時間/月~金曜日(祝日除く) 9:00~18:00

●解約をご希望の場合、解約を希望する日の10日前までに、当社指定の様式にて、届け出ていただく必要があります。お電話のみでの解約受付はできません。
●テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスを全てを解約される場合は、当社指定業者にて、機器の回収、引込設備の撤去工事を行います。引込線撤去工事費として5,000円+税が必要となります。その他のサービスにつきましても、機器等の撤去費が必要な場合があります。
●テレビサービス又はインターネットサービスの解約において、解約日の属する月の利用料金をお支払いただきます。利用料金の日割り計算はいたしません。
●テレビサービスを解約される場合、お客様宅に設置されているV-ONU及び当社が貸与する機器を撤去いたします。解約後のテレビ視聴については、お客様にてアンテナなどを設置・接続していただく必要があります。その際は、お客様にて電気店などへ接続工事(費用お客様負担)をご依頼いただく事になります。
●インターネットサービスを解約される場合、D-ONU(又はケーブルモデム)を回収させていただきますが、インターネット用宅内配線は残存します。配線の撤去をご希望の場合、D-ONU(又はケーブルモデム)回収時に同時に撤去(有料5,000円+税)させていただきます。
●ケーブルプラス電話サービスを解約される場合、HGW(又はEMTA)を回収させていただきます。光インターネットサービスをご利用いただいていない場合は、D-ONUも回収いたします。ケーブルプラス電話用宅内配線は残存します。配線の撤去をご希望の場合、D-ONU(又はEMTA)回収時に同時に撤去(有料5,000円+税)させていただきます。
●利用料を一括払いしていただいているお客様は、MCTVにて確認の上、差額分を返金させていただきます。
●ご加入いただいているサービス内容により、最低利用期間が異なります。また、ご加入いただいている期間により、違約金がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
●その他ご不明な点につきましてはお問い合わせください。