Panasonic製STB（TZ-DCH820,821及びTZ-DCH2810）のEPG不具合について

当社の多チャンネルサービス用セットトップボックス（以下、STB）のうち、
一部のPanasonic製機種において、2020年2月26日正午以降のEPG（電子番組ガイド）が、
正しく表示されない不具合が発生しております。

本症状が発生するのは、機器本体のファームウェア更新が暫く実施できていない機器になります。
テレビを見ない時にSTBの電源をOFFにして頂く事でファームウェア更新が自動で実施されますが、
STBの電源を常時ONにされている場合は、ファームウェアが正しく更新されずに本症状が発生する
場合がございます。
本不具合が発生しているお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、以下の手順により
STBのバージョンアップを行っていただきます様お願いいたします。

対象ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。