ケーブルプラスSTB-2で発生しておりました「YouTubeアプリ利用時にアプリが終了してしまう事象」につきまして、YouTubeの詳細バージョンの更新が確認されております。対象のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■バージョンの確認方法：YouTubeアプリを起動し、「設定」内の「アプリバージョン」を確認
事象確認バージョン：4.22.300/web_20240124_09_RC00
更新バージョン ：4.22.300/web_20240123_10_RC00
※アプリの更新はGoogle社側により順次行われる場合がございます。
※万が一同様の症状が発生した場合は「対処方法」の内容をお試しください。
不具合の状況
事象：ケーブルプラスSTB-2にてYouTubeアプリが意図せず終了する。
不具合の原因
YouTubeアプリ側に起因
※発生バージョン：4.22.300（YouTubeアプリバージョン）
※事象は一部機器のみで確認されており、必ず発生するものではありません。
対処方法
YouTubeアプリの「データ削除」または「アップデートのアンインストール」を行うことで改善することが確認されております。
＜データ削除方法＞
リモコンの「ホーム」ボタン押下し、以下の順に選択してください。
「設定（画面右上歯車アイコン）」→「アプリ」→「アプリをすべて表示」→「YouTube」→「データ削除」→「OK」
＜アップデートのアンインストール方法＞
リモコンの「ホーム」ボタン押下し、以下の順に選択してください。
「設定（画面右上歯車アイコン）」→「アプリ」→「アプリをすべて表示」→「YouTube」→「アップデートのアンインストール」→「OK」
※Googleアカウント連携をしている場合、次回起動時にアカウントの選択が必要です。
※YouTube内の登録チャンネルなどはアカウント連携にて引き継がれます。