現在、対象機種において、放送が視聴できなくなる場合があることが確認されております。
対象のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

対象機種

TZ-LT1500BW(4KマルチSTB)
TZ-LS500B

現象

以下のメッセージが表示され、放送が視聴できなくなる場合がございます。
「現在、受信できません。(0x0020)」

対処方法

STB本体の「リセット」ボタンを押していただきますようお願いいたします。