平素よりMCTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度「BS10 プレミアム」におきまして、より安定した放送サービスを皆様にお届けする為、
2026年4月1日（水）の早朝に放送設備の切り替え、および映像信号の切り替え作業が実施される事となりました。
本作業に伴いまして、切り替え後には新しい映像信号を受信していただく必要がございます。
また、録画予約をされている場合、改めて録画予約設定が必要となります。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、本件による影響は「BS10プレミアム」のみであり、地上デジタル放送や、その他のBS放送、専門チャンネルへの影響はございません。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
■対象となるお客様
BS10プレミアム(BS201ch)にご加入いただいているすべてのお客様
■放送設備の切り替えに際し発生する事象
2026年4月1日（水）の午前4:00以降、BS201chに合わせても「信号がありません」等のメッセージが表示され、映像が映らなくなります。
■お客様にお願いしたい作業
2026年4月1日（水）午前4:00以降に、BS10 プレミアム (BS 201ch) にチャンネルを合わせていただき、
映像が映るまで15分から30分程度そのままお待ちください。
新しい信号が受信され次第、自動的に映像が映るようになります。
■録画予約に関する重要なご注意事項
放送設備の切り替えに伴い、録画予約の設定および電子番組表（EPG）の表示が以下の通り一時的に制限されます。
①予約再設定の必要性
「繰り返し予約」や「毎週予約」を設定されている場合も、4月1日（水）午前4:00（予定）以降に、改めて予約の再設定をお願いいたします。
②EPG（番組表）の表示制限
4月1日（水）以降の番組表は、同日午前4時（予定）まで表示されません。そのため、事前の録画予約ができなくなります。
※詳細は下記「録画予約・EPG表示に関するご注意点」を必ずご確認ください。
録画予約・EPG表示に関するご注意点（PDF）
■本件に関するお問い合わせ
■本件に関するお問い合わせ先：
BS10プレミアム カスタマーセンター
電話番号：0120-111-010（フリーダイヤル） 24時間 年中無休
■ご契約内容、視聴方法等に関するお問い合わせ先：
松阪ケーブルテレビ・ステーション株式会社
電話番号：0120-378-990 受付時間：月～金曜日（祝日除く）午前9:00～午後5:30