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解約をご検討中のお客様

解約をご検討中のお客様

いつもMCTVサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

該当する解約理由をお選びください。

見たい番組がない
ご解約の前にご検討ください。

多チャンネルサービスでは、さまざまなジャンルのチャンネルを放送しています。生中継やオリジナル番組なども充実していますので、きっとあなたの趣味や興味に合った番組が見つかります。 チャンネルラインナップはこちら
松阪ケーブルテレビのホームページから、おすすめ番組が動画で見られます。電子番組表は、1週間後までの放送予定番組の中から、チャンネル・ジャンル・キーワード検索もできてとても便利です。 電子番組表 CableGateはこちら
コミュニティチャンネルでは地域に密着した番組を放送しています。その日のニュースやリポート番組、地域のおいしいお店など盛りだくさんでお届けしています。 コミュニティチャンネルはこちら
行政チャンネルでは市町役所からのお知らせや事業紹介、市町での出来事、イベントなどを紹介しています。みなさんの生活に密着した身近な情報が、毎日、放送されています。 行政チャンネルはこちら
テレビを見る時間がない
ご解約の前にご検討ください。

忙しくてみる時間がないという方には、録画機能付きデジタルホームターミナル「らく録プラス」がおすすめです。大容量1TBでたっぷり録画、ブルーレイに保存もできる!予約もリモコンひとつで簡単です。さらに、スマートフォンやタブレットで視聴できる機能も!見たい番組を、自分の好きな時間に、自由なスタイルで楽しめます。 「らく録プラス」はこちら
アンテナに切り替える
ご解約の前にご検討ください。

ケーブルテレビはアンテナが不要です。外観がスッキリ、台風でアンテナが倒れるのを心配することもありません。ケーブルテレビを解約後、テレビを見るためにアンテナを設置するには設置費用がかかります。詳しくは電気店にご確認ください。
パソコンが壊れた
ご解約の前にご検討ください。

パソコンがなくても、テレビでもインターネットが楽しめます。お使いのテレビにインターネットが可能なブラウザが搭載されているかご確認ください。テレビがインターネットに対応していなくても、ケーブルテレビの「らく録プラス スマートP1000」をお手持ちのテレビに接続すれば、テレビでインターネットが楽しめます。 「らく録プラス スマートP1000」はこちら
インターネットを使う人がいなくなった
ご解約の前にご検討ください。

インターネットは、ホームページを見たりメールをするだけのものではなくなってきています。テレビに接続すれば、インターネットを通じて便利なサービスを利用することができます。 「らく録プラス スマートP1000」はこちら
Wi-Fiを利用すればスマートフォンやタブレットでも手軽にインターネットが楽しめます。ちょっとした調べものや、旅行の予約、ネットショッピングなど便利にお使いいただけます。料金プランの見直しなどもお気軽にご相談ください。 料金プランのご相談はこちら 「Wi-Fiプラス」はこちら
スマートフォンで十分になった
ご解約の前にご検討ください。

携帯電話の通信会社が提供するデータ通信サービスは、通信容量によって速度制限があることがほとんどです。MCTVのインターネット回線を使ってスマートフォンにWi-Fi設定をすれば、通信容量を気にすることなくいつでも快適にスマートフォンでインターネットが思う存分楽しめます。 「Wi-Fiプラス」はこちら
スマートフォンで動画などを頻繁に見ることはありませんか。自宅で見ることが多い場合、Wi-Fiで接続すれば快適&おトクに楽しめます。インターネットを解約されるよりも携帯の契約を見直すほうが安くなる場合があります。
ご家族の方がスマートフォン・タブレットで自宅のWi-Fi(MCTVインターネットサービス)を利用されていませんか。MCTVインターネットサービスを解約されますと自宅でWi-Fiがご利用いただけなくなります。
速度が遅い
ご解約の前にご検討ください。

パソコンの性能によってデータの処理速度に違いが出るため、同じコースでも速度に変化が現れます。また、同じ性能のパソコンであっても、ご利用の状況(常駐ソフトの利用過多やウイルス・スパイウェア等の感染等)によって、実際の動作速度は大きく異なる場合がございます。 パソコンの動作不具合に関しては、サポートショップにご相談いただくことをお勧め致します。(有料) インターネットサポートショップはこちら
お使いのパソコンによっては、そのままでは十分な通信速度がでない場合がございます。最新のOSで最新の更新プログラムを適用することにより、自動的に最適化されます。
ご契約のコースによって速度の上限が決められています。MCTV光インターネットでは1Gコース、同軸インターネットでは160Mコースが最速となります。現在、高速コースをご利用でない場合は、コース変更をご検討ください。手続きはコース変更フォームから簡単に行うことができます。※MCTVインターネットサービスはベストエフォート型であり、通信速度を保証するものではなく上限速度となります。 コース変更など 各種変更/お手続きはこちら
速度が遅い場合、回線状況の確認・調査をさせていただきます。松阪ケーブルテレビお客様センターまでご連絡ください。 お問合せはこちら
お使いのルータなど周辺機器の故障・不具合の場合もあります。ご利用環境をご確認ください。
他社サービスに切り替える
ご解約の前にご検討ください。

コミュニティチャンネル・行政チャンネルが見られるのはケーブルテレビだけ!他社サービスでは見ることができません。地域の話題やイベント情報、防災情報まで、地域の皆様の生活に欠かせない情報情報をお届けしています。 コミュニティチャンネルはこちら 行政チャンネルはこちら
インターネットを他社サービスに切り替えると、メールアドレスが変わってしまいます。
サービスに関するお困りごとは、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。MCTVお客様センターのスタッフが、丁寧にサポートいたします。 お問合せはこちら
MCTVで対象のサービスにご加入の場合、auスマートフォン、auケータイ料金がおオトクになる「auスマートバリュー」にお申し込みいただけます。 auスマートバリューはこちら

料金が高い
ご解約の前にご検討ください。

多チャンネルフルコースは1日あたり約137円。様々なジャンルのチャンネルがお楽しみいただけます。別にアンテナを立てたり、見たい番組ごとに契約をするといった手間もありません。ケーブルテレビでしか見られない地域放送も充実しています。ご家族皆様でこれからもきっとご満足いただけます。 チャンネルラインナップはこちら
ケーブルインターネットはプロバイダ料込みのシンプルな料金設定で分かりやすくなっています。
テレビ、インターネット、電話をセットでご利用いただくと、セット割が適用されます。 光サービス セット割はこちら 同軸サービス セット割はこちら
MCTVで対象のサービスにご加入の場合、auスマートフォン、auケータイ料金がおオトクになる「auスマートバリュー」にお申し込みいただけます。 auスマートバリューはこちら
転居する
ご解約の前にご検討ください。

当社サービスエリア外に転居される場合、お引っ越し先が日本CATV連盟の「加入者相互紹介制度」参加会社のサービスエリア内であれば、加入契約料が必要ない場合があります。解約手続きの際に「加入証明書」発行希望の旨をお申し出ください。 お問合せはこちら
サービスエリア内で転居の場合は、工事費のキャンペーンが適用されます(詳しくはお問い合わせください)。引き続きMCTVサービスをご利用ください。 住所変更手続きはこちら ケーブルテレビ対応集合住宅一覧はこちら
契約者が死亡した
ご解約の前にご検討ください。

ケーブルテレビを解約されますと、テレビの電波が停止いたしますのでテレビが映らなくなります。また、引込線撤去費として5,000円+税が必要です。
解約されず、ご家族様へ名義変更される場合は、変更用紙をご記入いただきます。 名義変更用紙請求はこちら
固定電話を使わない
ご解約の前にご検討ください。

ケーブルプラス電話どうしなら、日本全国24時間通話無料!さらに、auスマートフォン・auケータイへの国内通話無料「auまとめトーク」もあり、大変おトクです。
また、長く固定電話を使われている場合は、固定電話はお家の一つの財産ともいえます。続けてご利用いただくことをおすすめします。