弊社伝送路ケーブルの終端は、各家庭に設置した「保安器」に接続しております。落雷等の異常電流は、この「保安器」にて雷サージが入りにくい仕組みとなっておりますが、強い落雷の場合は保安器で止められない場合もございます。
また、ご近所で強い落雷があった場合、ご家庭の電気機器と同じように電源コードを通じてテレビやパソコンにも影響を及ぼしてしまう可能性があります。

普段はデジタルホームターミナル（以下、DHT）・ケーブルモデム（以下、CM）の電源を出来るだけ入れたままにして頂くようお願いしておりますが、落雷が予想される場合は機器故障を未然に防ぐ為、DHTの電源コード、パソコン・ケーブルモデムの電源コードとLANケーブルをはずし、落雷がおさまるまでお待ち頂きますようお願い致します。
ルーターやHUB、ビデオデッキやDVDなど周辺機器がある場合は、これらの電源コードも抜いて頂くようお願い致します。
※雷によるエネルギーは強大な為、被害を100％回避できるものではございません。予めご了承下さい。

また、市販されております「雷サージ機能付OAタップ」を使用して頂きますと、テレビやDHT・CMやパソコン機器などが破壊される確率を減少することができます。お近くの家電量販店でご購入下さい。 ※「雷サージ機能付OAタップ」を使用した場合でも雷が起きている時は念のため電源コードを抜くことをお勧めします。

なお、落雷によってDHTやCMから異音・異臭・煙等が発生したり、落雷前に比べランプの点灯などがおかしい、などの場合は弊社までご連絡下さい。弊社設備(DHT・CM・保安器)が落雷により故障した場合は、無償にて交換しておりますが、これ以外のお客様所有物（テレビ・パソコン・ブースター・周辺機器など）の故障につきましては、保証致しかねます。何卒ご容赦頂きますようお願い致します。