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よくある質問

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よくある質問 ＜テレビ＞

テレビ未加入
サービスエリアはどこになりますか？
【MCTV光サービス】松阪市（旧松阪市、旧三雲町、旧飯南町）、明和町、多気町、旧大台町、志摩市
【同軸サービス】旧飯高町、旧宮川村、大紀町

※旧嬉野町、磯部町はサービスエリア外です。
テレビ未加入
サービスエリア内に住んでいれば加入できますか?
サービスエリア内であっても、ケーブル線の敷設状況や地区によってご加入いただけない場合がありますので、MCTVへお問い合わせ下さい。その際、詳しいご住所をお知らせ下さい。
テレビ未加入
ケーブルテレビはどのように申し込むのですか？
お申込みの詳細はこちらをご覧下さい。
テレビ未加入
集合住宅でもケーブルテレビに加入できますか？
既にケーブルテレビ対応の集合住宅の場合は問題ありませんが、未対応の集合住宅の場合はMCTVまでご連絡下さい。ケーブルテレビ対応の集合住宅一覧はこちらをご覧下さい。
テレビ未加入
どんな工事をするのですか？
近隣のケーブル幹線よりお客様の家屋にケーブル（引込線）を引き込み、宅内工事を行います。
■MCTV光サービス工事について詳しくはこちら
■同軸サービス工事について詳しくはこちら
テレビ未加入
今のテレビ線は使えますか？
基本的に現在お使いのテレビ線をそのまま利用します。配線に不具合がある場合、改修工事が必要となります。その場合、改修工事費はお客さまに実費負担となります。
テレビ未加入
アンテナは必要ですか？
MCTVよりケーブルを通してご家庭にテレビの電波を送信するのでアンテナは必要ありません。
テレビ未加入
料金の支払方法は?
口座振替の場合、毎月28日（28日が土日祝の場合は翌営業日）に引落となります。
クレジットカードの場合、カード会社の利用明細にてご確認ください。カード利用明細に表記される「カード利用日」は当月1日となります。（例：7月ご利用料 ⇒ 7月1日）
※カード会社の請求締切日と弊社の請求日の関係により、カード会社から2か月分のご利用料金がまとめてお引落しされることがございます。各月のご利用料金については、マイページ（https://mypage.mctv.jp/）にてご確認ください。
テレビ未加入
NHKの受信料は含まれていますか？
月額利用料にNHK受信料は含まれておりません。 MCTVでは多チャンネルサービスやBSプラスサービス、地上・地域・BSサービスをご利用の方向けにお得な「NHK団体一括支払い」もございます。
テレビ未加入
デジタルホームターミナルで視聴できるデジタル放送って何ですか?
地上デジタル放送･BSデジタル放送･CSデジタル放送がご覧いただけます。番組の詳細はこちらをご覧下さい。
テレビ未加入
らく録プラス（録画機能付デジタルホームターミナル）って何ですか？
通常のデジタルホームターミナルに録画機能、トリプルチューナーやダブルチューナーなどが搭載されています。詳しくはこちらをご覧ください。
テレビ未加入
デジタルホームターミナルは買うのですか?
デジタルホームターミナルはレンタルになります。レンタル料は月額利用料に含まれています。
テレビ未加入
市販のBSデジタル、CSデジタル用チューナー(テレビに内蔵の場合も同様)は使用できますか?
ＭＣＴＶ光の多チャンネルコース、又は地上・地域・ＢＳコースをご利用の方は分波器を取り付けていただくことによりＢＳ放送（一部）がご視聴いただけます。
地上・地域コース、同軸サービスではご利用いただけません。
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テレビだけではなく、インターネットや電話にも入ると安くなるの？
光サービスお申込みの方の場合、テレビとインターネット、電話の３つ同時に加入いただくとトリプル割が適用となります。
同軸サービスお申込みの方の場合は、加入サービスの内容に応じて割引がございます。
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テレビ愛知の視聴可能エリアは？
旧松阪市、旧三雲町、明和町、旧多気町となります。詳しくはこちら（PDF）をご覧ください。
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MCTVでの「新4K8K衛星放送」は、 いつから始まりますか？
2018年12月1日です。
テレビ未加入
MCTVで見られる4K8Kチャンネルは？
8K（1チャンネル）−NHK
4K（5チャンネル）−NHK、BS朝日、BS−TBS、BSテレ東、BSフジ
の全6チャンネルです。
※2018年12月1日現在
テレビ未加入
MCTVでの「新4K8K衛星放送」は、どのようにすれば見られますか？
MCTV光テレビサービスの「多チャンネルコース」もしくは「地上・地域・BSコース」にご加入の方は、
市販されている4K8Kテレビでご視聴いただけます。
※4K8Kを視聴するには、テレビによってはチャンネルスキャンが必要となる場合があります

4K対応テレビは、別途、お客様にて市販の4Kチューナーを取り付けていただくか、
弊社の「4Kプラス」サービスをご利用いただくことでご視聴いただけます。
※4K8Kを視聴するには、上記テレビに加え、お客様の宅内環境、配線ケーブルなどの設備が、4K8Kに対応する必要があります。
テレビ未加入
4K8K放送に対応した設備とはどのようなものですか？
ご自宅内のＴＶ配線、ブースター、コネクター など
テレビと接続するHDMIケーブルやケーブル各種　など
※現状、テレビのご視聴に問題がなくても、4K8Kのご視聴に際して支障が出る場合がございます。
テレビ未加入
4K対応デジタルホームターミナル「4Kプラス」サービスについて
4Kチューナーを搭載したデジタルホームターミナルを、4K対応テレビに接続いただくことで、4K放送をご視聴いただけます。

＜対象＞
　光テレビサービスの多チャンネルサービスをご利用の方

＜料金＞
　多チャンネル利用料に加え、プラス500円／月（税別）

＜ご注意＞
　バージョンアップが完了するまで一部機能が使えません。
　インターネット接続を推奨しております。
　お客様の宅内環境や接続する機器によっては、ご利用いただけない場合がございます。
　詳しくは、MCTVまでお問い合わせください。

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