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よくある質問

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よくある質問

MCTV光全般
「MCTV光」は、どのようなサービスですか?
「MCTV光」は、MCTVからお客様宅まで全て光ファイバーケーブルを使用してサービスをお届けする方式です。より多くの情報を提供することが可能となり、TVサービスでは、BSデジタル放送(パススルー)がご視聴いただけます。(地上・地域コースではBSデジタル放送(パススルー)はご視聴いただけません。)
インターネットサービスでは最高10Gbpsの高速通信など、より高品質なサービスを提供することが可能となります。(※表示の通信速度は技術規格上の最大値であり、ご利用環境・ご利用機器、・回線の混雑状況により変動します。)
MCTV光テレビ
MCTV光インターネット
MCTV光電話(ケーブルプラス電話)
MCTV光全般
「MCTV光」はMCTVエリアなら、どこでも利用可能ですか?誰でも申し込み出来ますか?
松阪市、明和町、多気町、大台町、大紀町、志摩市のサービスエリア全域にてお申し込み可能となります。
※松阪市旧嬉野町、志摩市磯部町は弊社サービスエリア外となります。
MCTV光全般
「MCTV光」に申し込みたいのですが、どうしたら良いですか?
「MCTV光」の新規申込には、所定のお手続きが必要となります。
まずは、お電話、又は、ホームページ「資料請求フォーム」よりご連絡ください。
ご希望により、訪問説明も承りますので、ご遠慮なくお申し付けください。後日、担当スタッフより、申込書の送付あるいはご訪問日時相談のご連絡をさせていただきます。
MCTV光全般
集合住宅(アパート、マンション)に住んでいますが、「MCTV光」を申し込み出来ますか?
集合住宅にお住まいの方で、「MCTV光」をご希望の場合、光ケーブルをご契約のお部屋に直接引き込み、入線する工事施工となります。工事には建物オーナー様又は管理会社様のご許可が必要となります。また、建物の立地や規模、お住まいのお部屋の階数などの諸条件により工事が出来ない場合がございます。
テレビ対応住宅にお住まいで、光TVへの加入の場合は引込工事は不要となります。「MCTV光」をご希望の場合、まずはお問い合わせください。
MCTV光テレビ関連
BSデジタル放送がパススルーで放送されると聞いたのですが、パススルーとは何ですか?
多チャンネルコース、地上・地域・BSコースでは、光サービスの方式の特長である広い帯域を利用することで、BSデジタル放送の電波を変換することなく、そのままお送りすることが可能となります。BSデジタルチューナー内蔵のテレビやレコーダーが設置されている全てのお部屋で、BSデジタル放送がご視聴可能となります。
BSデジタル放送の視聴には、テレビ本体裏側のBSデジタル放送入力端子に配線を接続する為、分波器が必要です。
また、お客様宅内の配線やブースター、分配器、テレビ端子などの状況により改修工事が必要な場合がございます。
地上・地域コースではBSデジタル放送のパススルー配信はありません。
MCTV光テレビ関連
BSデジタル放送で視聴できるチャンネルは?
NHK BS8K、NHK BS4K、BS 日テレ4K、BS朝日4K、BS-TBS4K、BSテレ東4K、BSフジ4K、ショップチャンネル4K、4KQVC、NHK BS1、NHK BSプレミアム、BS日テレ、BS朝日、BS-TBS、BSテレ東ジャパン、BSフジ、BS11イレブン、BS12 トゥエルビ、放送大学がご視聴いただけます。WOWOW、スターチャンネル(オプションチャンネル)は別途お申し込みで視聴可能です。
スカパーのチャンネル(無料、有料)はご視聴になれません。
チャンネルラインナップはこちらをご参照ください。
MCTV光テレビ関連
月額利用料にNHK衛星放送受信料は含まれていますか?
MCTV光テレビ月額利用料には、NHK受信料は含まれておりません。別途NHKにお支払いが必要です。
なお、MCTVではお得なNHK衛星受信料の『団体一括支払』をお取扱いしていますので、ご利用ください。

NHK団体一括支払についてはこちらをご覧ください
MCTV光テレビ関連
MCTV光テレビだけを申し込むことは可能ですか?
「MCTV光」は、単体サービス毎のお申し込みも可能です。但し、光テレビ・光インターネット・光電話をセットでご利用いただきますと、セット割引がございます。
MCTV光工事関連
申し込みから工事までどれくらいの日数がかかりますか?
お申し込み状況や工事の進捗にもよりますが、手続き完了から工事まで2週間程お待ちいただいております。
工事日はご相談の上決めさせていただきます。
立地状況によっては、工事に1~2ヶ月程度要する場合がございますので、お問い合わせください。
MCTV光工事関連
MCTV光工事にかかる時間はどれくらいですか?
標準的な工事(電柱からの引込工事、テレビ、インターネット、電話宅内工事)の場合で、おおよそ3〜4時間です。
工事内容によりまして、工事時間は変動する場合がございます。また工事中は全てのサービスをご利用いただけませんので、予めご了解ください。
テレビ未加入
サービスエリアはどこになりますか?
松阪市、明和町、多気町、大台町、大紀町、志摩市のサービスエリア全域にてお申し込み可能となります。
※松阪市旧嬉野町、志摩市磯部町は弊社サービスエリア外となります。
テレビ未加入
サービスエリア内に住んでいれば加入できますか?
サービスエリア内であっても、ケーブル線の敷設状況や地区によってご加入いただけない場合がありますので、MCTVへお問い合わせ下さい。その際は、詳しいご住所をお知らせ下さい。
テレビ未加入
ケーブルテレビはどのように申し込むのですか?
お申込みの詳細はこちらをご覧下さい。
テレビ未加入
集合住宅でもケーブルテレビに加入できますか?
既にケーブルテレビ対応の集合住宅の場合は問題ありませんが、未対応の集合住宅の場合はMCTVまでご連絡下さい。ケーブルテレビ対応の集合住宅一覧はこちらをご覧下さい。
テレビ未加入
どんな工事をするのですか?
近隣のケーブル幹線よりお客様の家屋にケーブル(引込線)を引き込み、宅内工事を行います。


■MCTV光サービス工事について詳しくはこちら
テレビ未加入
今のテレビ線は使えますか?
基本的に現在お使いのテレビ線をそのまま利用します。配線に不具合がある場合、改修工事が必要となります。その場合、改修工事費はお客さまに実費負担となります。
テレビ未加入
アンテナは必要ですか?
MCTVよりケーブルを通してご家庭にテレビの電波を送信するのでアンテナは必要ありません。
テレビ未加入
NHKの受信料は含まれていますか?
MCTV光テレビ月額利用料には、NHK受信料は含まれておりません。別途NHKにお支払いが必要です。
なお、MCTVではお得なNHK衛星受信料の『団体一括支払』をお取扱いしていますので、ご利用ください。
NHK団体一括支払についてはこちらをご覧ください
テレビ未加入
デジタルホームターミナルで視聴できるデジタル放送って何ですか?
地上デジタル放送・BSデジタル放送・CSデジタル・BS4Kデジタル放送( 一部機種)がご覧いただけます。番組の詳細はこちらをご覧下さい。
テレビ未加入
デジタルホームターミナルは買うのですか?
デジタルホームターミナルはレンタルになります。レンタル料は月額利用料に含まれています。