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オプション追加・解約フォーム

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契約者 漢字必須
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住所 郵便番号必須
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建物名・部屋番号
連絡先電話番号必須
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連絡事項など
対象スマートフォン電話番号必須

※対象スマートフォンの電話番号の確認方法がわからない場合は、当社までお問い合わせください。

※表示金額は税込みです。

オプション名 月額利用料 追加・解約 利用開始日
テクニカル&リモートサポート *1 *2
端末の取扱、端末故障の修理の手配及びセキュリティなどのお問い合わせに関するサポートサービスが利用できます。
月額利用料440円/月 追加


利用開始日

お問い合わせ電話番号の送付日より利用開始となります。

スマートフォンセキュリティ *3
ソースネクスト株式会社が提供するスマートフォンセキュリティ。ウィルス検査、webセキュリティ、紛失・盗難対策、アプリ管理を利用できます。
対応OS:Android
月額利用料165円/月 追加


利用開始日

シリアルコードの送付日より利用開始となります。

延長保証 *4
自然故障や落下による破損、水漏れ等による故障製品を交換できます。メーカー保証を含む3年間が保証期間となります。
月額利用料330円/月 追加--- 利用開始日---
割り込み通話
通話中に別の着信があった場合に、通話中の電話を保留にしたまま後からかかってきた電話を受ける事ができます。
月額利用料275円/月 利用開始日

≪注意事項≫
追加、解約共にフォームの到着後、最長4日後の適用となり、開始月の指定はできません。
日割りはございません。

割り込み通話
通話中に別の着信があった場合に、後からかかってきた電話を受ける事ができます。
月額利用料275円/月 利用開始日

≪注意事項≫
追加、解約共にフォームの到着後、最長4日後の適用となり、開始月の指定はできません。
日割りはございません。

i-フィルターforマルチデバイス *3 *5
有害サイトへつながらないように、意図しないのに表示されるwebサイトについて、閲覧管理ができます。
対応OS:iOS/Android
月額利用料440円/月 追加


解約
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利用開始日

シリアルコードの送付日より利用開始となります。

子供/青少年安心パック *3 *5 *6
①有害サイトやアプリを利用できないよう制限する②スマホやアプリの利用時間を制限する③Webサイトやアプリの利用時間・内容をチェックする④現時点のお子様の位置情報をチェックする
対応OS:Android
月額利用料440円/月 追加


解約
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利用開始日

シリアルコードの送付日より利用開始となります。

フルかけ放題(個人/Dプラン専用)
*7 *10 *11 *12 *14 *15
国内通話がかけ放題となります。
月額利用料1,650円 利用開始日

毎月20日までの申し込みで
翌月から利用開始となります。

発信方法が変更になります
現在 Dプラン(NTTドコモ回線)を契約中の方 ご契約時のご注意点
下記の格安通話アプリを使用して音声通話を発信している場合

0037ダイヤラー・格安通話ダイヤラーは使用せずに必ずスマホに標準搭載の電話アプリから発信してください。

0037ダイヤラー・格安通話ダイヤラーで音声通話を発信した場合、かけ放題の対象とはならず、通話開始から30秒毎に11円の通話料が発生します。

スマホの電話帳で電話番号に「0037-692」を最初に付けて音声通話を発信しているお客様
例:0037-692-090-0000-0000

必ず電話番号に付いている「0037-692」を削除したのちに発信してください。

例:0037-692-090-0000-0000

0037-692を削除

スマホの電話帳の編集をおこなうことで0037-692の削除が可能です。

0037-692を付けたまま音声通話を発信した場合、かけ放題の対象とはならず、通話開始から30秒毎に11円の通話料が発生します。

現在 Aプラン(au回線)を契約中の方 ご契約時のご注意点
下記の格安通話アプリを使用して音声通話を発信している場合

これまで通りの発信方法でご利用いただけます。

スマホの電話帳で電話番号に「0037-692」を最初に付けて音声通話を発信しているお客様
例:0037-692-090-0000-0000

これまで通りの発信方法でご利用いただけます。

オプション名 月額利用料 追加・解約 利用開始日
120分かけ放題(個人/Aプラン専用)
*8 *10 *11 *12 *14 *15
120分以内の国内通話がかけ放題となります。120分を目安に1分前に発信側・着信側に警告音がなり切断します。専用アプリ(無料)の利用が必要です。
月額利用料1,650円 利用開始日

毎月20日までの申し込みで
翌月第3営業日以内で利用開始となります。翌月第1営業日からサービスの切り替えが完了するまでは「0037-692」を使用した通話ができません。

オプション名 月額利用料 追加・解約 利用開始日
10分かけ放題(個人)
*9 *10 *11 *12 *13 *14 *15
10分以内の国内通話がかけ放題となります。1回の通話が10分を超えた場合、30秒毎に11円の通話料が別途かかります。Aプランは専用アプリ(無料)の利用が必要です。
月額利用料770円/月 利用開始日

毎月20日までの申し込みで
お申し込みの翌月から利用開始となります。

オプション名 月額利用料 追加・解約 利用開始日
10分かけ放題(名義・請求先が法人の方)
*9 *10 *11 *12 *13 *14 *15
名義・請求先が法人の方の10分かけ放題です。
10分以内の国内通話がかけ放題となります。1回の通話が10分を超えた場合、30秒毎に11円の通話料が別途かかります。Aプランは専用アプリ(無料)の利用が必要です。
月額利用料1,760円/月 利用開始日

毎月20日までの申込で
お申し込みの翌月から利用開始となります。

オプション名 月額利用料 追加・解約 利用開始日
留守番電話(Dプラン専用)
端末の電源が切れている場合や電波の届かない場所にいる場合に伝言メッセージをお預かりします。
月額利用料385円/月 利用開始日

≪注意事項≫
追加、解約共にフォームの到着後、最長4日後の適用となり、開始月の指定はできません。
日割りはございません。

留守番電話(Dプラン専用)
端末の電源が切れている場合や電波の届かない場所にいる場合に伝言メッセージをお預かりします。
月額利用料385円/月 利用開始日

≪注意事項≫
追加、解約共にフォームの到着後、最長4日後の適用となり、開始月の指定はできません。
日割りはございません。

5Gサービス(Dプラン専用)
5Gエリアにて、5G通信が可能です。ご利用は5G対応端末に限ります。
月額利用料無料 利用開始日

お申し込み日より最長5営業日

≪注意事項≫
5Gに対応してない端末の場合、通信できない場合があります。
5Gサービス中は3Gが利用不可となります。
切り替えは1ヵ月に1回までとします。
音声機能付きSIMとデータ専用SIMが対象です。
SMS機能付きSIMは対象外となります。
5Gの対応エリアはNTTドコモに準じます。
通信速度の保証はありません。

電話基本パック(Aプラン専用)
電源OFF時や圏外でも相手のメッセージをお預かりできる「留守番電話サービス」、通話中に新たに別の人を呼び出し3人で同時に通話できる「三者通話」、指定した番号の相手からの通話をお断りガイダンスに接続し、直接電話がかからなくする「迷惑電話撃退」の3つのサービスが含まれたパックです。
月額利用料440円/月 利用開始日

シリアルコードの送付日より利用開始となります

通話履歴確認(Aプラン専用)
my mobileにて、当月を含む過去7ヵ月分の通話明細/通信明細の確認ができるようになります。
月額利用料110円/月 利用開始日

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  • 各オプションサービスの利用規約は当社ホームページからご確認ください。
  • お申し込み完了となりましたら当社から完了メールを送信いたします。
  • 当月の解約をご希望の場合には、毎月20日までにお手続きください。
  • オプション利用料金は翌月請求となります。
    解約した場合、その翌月の請求分が最終のご請求となります。日割り計算はございません。
  • オプションの追加・解約の申し込みをいただきますと「ご利用料金のご案内」をお送りいたします。
  • ご利用料金は開始月~解約月まで月単位となり、日割り計算はいたしません。
  • *1.
    サポートセンターのお問い合わせ電話番号はお申し込みが完了後送付させていただきます。
    お急ぎの場合は、フォーム入力後に当社までご連絡をお願いします。
  • *2.
    テクニカル&リモートサポートを解約後に操作のサポートをご希望の場合は、当オプションの再加入が必要となります。
  • *3.
    お申し込み完了後、ご利用に必要なシリアルコードを送付させていただきます。
    また、アプリケーションのインストールが必要ですので送付するマニュアルを参考にお客様ご自身で設定をお願いします。
  • *4.
    端末を当社にて購入された時にご加入いただけます。端末の盗難、紛失は対象外です。回数により負担金が必要な場合があります。負担金は端末により異なります。一度解約すると同じ端末で延長保証の再加入はできませんのでご注意ください。
  • *5.
    フィルタリングサービスを利用しない場合は窓口にて解約となります。
    ご利用者様が未成年の場合は青少年インターネット環境整備法により「フィルタリングサービスを利用しない旨の申出書」を提出する必要があります。
  • *6.
    子供/青少年安心パックは、子供や青少年のスマホ利用にふさわしいアプリをパックにしたもので、フィルタリングの「スマモリ」、セキュリティの「スマートフォンセキュリティ」を含みます。
  • *7.
    相手先電話番号の前に「0077-502」を付けて発信することで利用ができます。オートプレフィックス機能により、相手先電話番号の前に0077-502が自動的に付与されます。
  • *8.
    相手先電話番号の前に「0037-692」を付けて発信することで利用ができます。
  • *9.
    Dプラン:相手先電話番号の前に「0077-502」を付けて発信することで利用ができます。オートプレフィックス機能により、相手先電話番号の前に0077-502が自動的に付与されます。
    Aプラン:「0037-692」を相手先の電話番号の先頭に付けて発信することで利用ができます。
  • *10.
    ナビダイヤル、国際電話、国際ローミングなどは対象外となります。
  • *11.
    他社が料金設定している電話番号への通話は指定の通話料がかかります。
  • *12.
    通話料が月額利用料に満たない場合でも月額利用料は満額必要です。
  • *13.
    10分かけ放題の基本料金は翌月の請求ですが、10分超過分の通話料については翌々月の請求となります。
  • *14.
    解約手続き完了後も、月末まではかけ放題が適用となります。
  • *15.
    その他のかけ放題オプションサービスとの併用はできません。

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  • お客様にご記入いただいた個人情報については、当社で責任を持って管理し、本申し込みの対応のみで使用いたします。
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